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관람 예약 < 관람안내 - 청와대, 국민품으로
* 만 65세 이상 어르신, 국가보훈대상자, 외국인 본인만 신청 가능 * 장애인은 동반 1인 추가 신청 가능 * 신분증 등 증빙 서류가 반드시 필요함
www.opencheongwadae.kr
청와대 개방 예약 시 본인인증 문자가 오지 않는 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있으며, 아래 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요:
🔍 1. 인증 문자 수신 불가 주요 원인
원인 설명
| ✅ 통신사 스팸 차단 | 인증 문자(SMS)가 스팸 필터에 걸려 수신되지 않음 |
| ✅ 알뜰폰 사용자 | 일부 알뜰폰은 본인인증 시스템에서 누락되거나 지연될 수 있음 |
| ✅ 번호 오기입 | 예약 시 입력한 휴대폰 번호가 잘못됐을 가능성 |
| ✅ 서버 지연 또는 오류 | 예약 사이트 트래픽 과부하로 인해 인증 문자 전송 실패 |
| ✅ 해외 번호 또는 문자 차단 설정 | 한국 내 번호가 아니거나 단문 문자(SMS) 수신 차단 설정이 되어 있음 |
🔧 2. 해결 방법
✔ 1. 휴대폰 번호 다시 입력
- 숫자만 입력했는지 확인 (예: 01012345678)
- 하이픈(-) 없이 입력했는지 확인
✔ 2. 통신사 스팸 필터 해제
- SKT: [T전화 > 스팸차단 > 해제 또는 허용번호 등록]
- KT: [KT 고객센터 앱 > 스팸 관리 > 스팸 해제]
- LGU+: [스팸 차단 앱 또는 고객센터에서 관리]
✔ 3. 문자 수신 설정 확인
- "설정 > 알림 > 메시지" 또는 "차단된 번호" 항목에서 해당 번호 차단 여부 확인
✔ 4. 본인인증 대체 방법 사용
- 간편인증(카카오/패스 인증 등)이 가능한 경우 해당 방법 선택
✔ 5. 다른 브라우저 또는 기기 이용
- PC에서 안되면 모바일로, 크롬에서 안되면 엣지나 사파리 등으로 변경
📞 3. 고객센터 문의
청와대 관람 예약 시스템은 문화재청에서 운영하므로 아래로 문의 가능합니다:
- 홈페이지: https://reserve.opencheongwadae.kr
- 전화 문의: ☎ 1522-7760 (청와대 관람 문의)
- 평일 09:00 ~ 18:00 운영
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